A. テンプレート変更は、編集画面左上にある「①テンプレートを選ぶ」ボタンをクリックして行います。変更前の内容（コメント等）は反映されません。ご注意ください。
A. できます。編集画面右下の「編集保存」をクリックすることで保存することができます。保存後はWEBアルバム画面下部にある、「編集ボックス」から再編集・注文・再注文を行えます。
A. １つのアカウントに対して複数のブラウザを立ち上げての編集は、システムが正常に動作できなくなる可能性があり、正しくデータ更新されない場合がありますので、ご遠慮ください。
A. 編集中に一度でも保存されたファイルは、リセットすることができません。お手数ですが始めから作成してください。
A. 編集保存をしていた内容から再開できますが、直前に戻ることはできません。お手数ですが始めから作成してください。編集中はこまめな保存をお勧めいたします。
A. はい、可能です。メッセージを入力する欄がありますので、自由に入力可能です。
【ご注意】
●入力できる文字数には限りがあります。文字数を減らしたり、改行するなどして調整してください。
●入力可能な文字種に は制限があります。半角カタカナ、機種依存文字（丸数字）やフランス語などのアクセントのついた文字や、ドイツ語のウムラウトなどの文字は、パソコンの環 境に依存するために、入力できません。
→機種依存文字例
シングルクオテーション 半角カタカナ 丸数字 ローマ数字 単位記号 外字、非常用漢字 下の長い吉、はしごの高、立ち崎、など その他の記号、絵文字など ハート、電話絵文字、お天気マークなど その他 フランス語などのアクセントついた文字。 ドイツ語のウムラウトなどの文字。
A. 保存した内容は、「編集ボックス」に保存されています。「編集ボックス」の場所ですが、ログインしましたら、画面右上の「マイページ」をクリックしてご覧下さい。
A. 一度保存したポストカードのテンプレートは変更することができません。編集途中で保存される場合はご注意ください。
A. マイページには、ユーザー様のご利用状況（注文履歴、ポイント残数など）、編集保存された制作物（フォトブック、ポストカードなど）を一括管理しています。デジプリサイトへログイン後、ご利用ください。
A. デジプリサイトログイン後、画面右上にマイページの窓口をご用意しています。
A. 仕上がりイメージを配置確認しながら作成できるようになっています。
コメント部分は拡大表示されますので、誤字脱字の確認がしやすくなっています。
A. 申し訳ありませんが、見本のご用意はしておりません。
A. 「編集ボックス」に追加注文したいポストカードが保存してある場合には、「編集ボックス」内の作成済みポストカードから再注文することができます。
A. ［DIGIPRIご注文確認のメール］は通常ご注文後、およそ30分～3時間程度で配信されます。
注文確認メールが届かない場合には、お手数ですがカスタマーサポート宛までご連絡頂きますようお願い致します。
【フリーメールアドレスの場合 】
フリーメールアドレスをご利用の場合（hotmail・yahoo・aol・msn等）、自動配信メールをSPAMメールと認識し削除したり、延滞が発生することが多く知られています。
弊社からの自動配信メールが届かない場合は、まずゴミ箱や迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
尚、自動配信メールの受信については、環境設定の変更やプロバイダーへのご確認をお願い致します。
【メールサーバーに空き容量がない場合 】
自動配信メールが受信出来ない場合がありますのでご注意ください。
プロバイダーにご確認いただき、メールサーバーの容量をご確認ください。
A. できません。テンプレートをお選びいただきご注文いただきます。
A. 注文後の枚数変更はできません。また、追加注文につきましては、新規のご注文となり、改めて基本料金、送料、プリント料金、はがき代がかかります。
迷われていらっしゃる時は多めにお申し込みください。（※最大2000枚まで注文可）枚数により単価も安くなりますので、料金表をご確認の上、お申し込みください。なお、追加注文時のデザインにつきましては、「編集ボックス」に保存されているものをご利用頂きますと、同じものを簡単に注文することが可能です。
A. テンプレートを変えてご注文いただく場合は、それぞれ新規のご注文扱いとなり基本料金、送料、プリント代、はがき代が別途必要となります。あらかじめご了承ください。 また、カートには1商品しか入れることができないため、編集ボックスに予め作成されていた複数のポストカードを同時注文することも出来ません。
A. 注文履歴を確認するには、「マイページ」をご覧ください。ご利用時にはログインが必要です。
A. キャンセルはご注文後1時間以内に、注文履歴から行ってください。注文履歴は「マイページ」にあります。ご利用時にはログインが必要です。
A.
下記が私製はがき（左）と喪中はがき（右）になります。
※実寸ではありません
A. 「デジプリ メールサポート窓口」までご連絡ください。→お問い合わせ
A. はい、かかります。ただし、料金表の料金は全て内税になります。
A. クレジットカード、代引きゆうパックです。
A. 誠に申し訳ありませんが、ご注文確定後の支払方法の変更はお受けできません。
A. 領収書の発行は、マイページから発行できます。
領収書はPDFファイルとして開きますので、そちらをご家庭のプリントから印刷をお願い致します。
詳しくは下記をご覧下さい。
(1) マイページをクリック（ログインをしていない場合は、ログインを求められます。
(2) お買い物履歴の中の領収書を発行したい注文番号の詳細ボタンをクリック
(3) お買い物履歴の詳細画面の「領収書を作成」をクリック
(4) PDFファイルが作成されますので、それをご家庭のプリンターから印刷をお願い致します 。
※額面が三万円以上の領収書を必要とされる場合は、弊社で収入印紙と併せてご用意しますのでサポートあてにご連絡下さい。
デジプリカスタマーサポートセンターまで問い合わせする方は
コチラ
(メインウィンドウが切り替わります。)
コンビニ払い・銀行振り込みをご利用の方は決済確認後、領収書の発行いたします。
PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は、
コチラ
Adobeサイトより
(メインウィンドウが切り替わります。)ダウンロードしてください。
A. ログイン後、画面右上に現在のポイントが表示されています。
ポイントは、ご利用料金に応じて付与されます。
またポイントは「マイページ」でも確認できます。
A. 全サービスポイントのご使用は可能です。
ポイント利用方法に関しては
コチラ
(メインウィンドウが切り替わります。)
A. ポイントの有効期限ですが、最終商品ご注文日より1年間となっております。
A. 注文時（※注文内容確認画面）に、ポイント入力欄をご用意しています。
入力いただいたポイント分が注文料金より割引されます
ポイントの利用方法に関しては
コチラ
(メインウィンドウが切り替わります。)をご覧ください。
A. 注文から3日後（土日祝日除く）を目安にゆうパックで発送いたします。
※交通事情や配達地域（離島・山間部）によってはお届けが遅れる場合もございます。
A. ゆうパックでの配送になりますので、ご不在時において必ず不在連絡票がポスト等へ投函されます。お早いうちに再配達の依頼のご連絡をお願いします。 管轄郵便局で１週間程度保管されますが、保管期間を過ぎた場合は弊社へ返送される場合がございます。 その際の再配達料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
A. 恐れ入りますが現在、配送日や時間指定、配達形態の指定は対応しておりません。
A. 申し訳ございません。配送先は日本国内のみとなります。
A. ご注文は可能です。ただし配送先は日本国内のみとなります。
A. ご注文の商品が発送されますと、発送のお知らせをメールいたします。
配送業者とお問い合わせ番号をお送りしておりますので、商品が届かない場合には配送業者へお問い合わせいただけますので安心です。
A. 恐れ入りますが弊社カスタマーサポート宛メールにてお問い合わせください。
デジプリカスタマーサポート窓口まで、お問い合わせください。
会員の方はお問い合わせの際には、必ず「デジプリID」をご記入ください。
※ご注文後の変更・キャンセル・ご注文まとめ等は、恐れ入りますがお受けできません。
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